Reglas de negocio

CONFIGURACIÓN

Administración de Perfiles:

• 1. Se podrá crear un perfil en cualquier momento.
• 2. Los perfiles se asocian a la encuesta de registro, para que un shopper acceda a un perfil se deben de crear las relaciones de preguntas y respuestas que deben de coincidir.
• 3. Para asignar un perfil a un usuario se realiza de dos formas: 1. Automáticamente tomando las respuestas que se contestan en la encuesta de registro o 2. De forma manual mediante el administrador de shoppers.
• 4. Para que un perfil pueda ser considerado en la asignación automática debe tener al menos una pregunta ligada a una respuesta. Si no tiene el perfil se puede guardar y se podrá asignar manualmente.
• 5. Cuando se cree un perfil y se le asignen las respuestas para asignar automáticamente, al guardar se deben de validar todas las respuestas de todos los usuarios y asignar automáticamente el perfil a los usuarios que coincidan con el nuevo perfil.
• 6. Si se cambia la encuesta de registro, todos los perfiles se desasignaran y se tendrán que configurar nuevamente.
• 7. Para la asignación solo se pueden ocupar respuestas del tipo Múltiple o Única, y funcionaran de la siguiente manera:
  • a. Múltiple: Se podrá seleccionar más de 1 opción de respuesta y se le especificaran el mínimo de coincidencias, es decir si tenemos 5 opciones se podrá seleccionar las 3 primeras opciones y especificar que con 1 respuesta que coincida la pregunta se tomara como correcta para el perfil.
  • b. Única: Se podrán seleccionar más de 1 pregunta y con que la respuesta coincida con alguna se tomara como correcta, es decir si tengo 5 opciones y marco 3 como posibles respuestas, al coincidir la respuesta con cualquiera de las 3, la pregunta se considera correcta.
• 8. Para que un perfil se asigne automáticamente todas las preguntas que se configuren deben de coincidir.

Administración de Regiones, plazas y tiendas:

• 1. La división del sistema es Región – Plaza y Tienda, y se relacionan por el id único de cada tabla.
• 2. Las Regiones, plazas y tiendas tienen su formulario para Alta, Baja y Cambio.
• 3. Las Plazas y tiendas se pueden cargar mediante carga masiva.
• 4. El identificador de las región es el identity de la tabla y no puede repetirse el nombre
• 5. El identificador de la plaza es el CR y no puede existir un CR igual en el sistema.
• 6. El identificador de la tienda es el CR y no puede existir un CR igual en el sistema.
• 7. Las plazas y Tiendas deben de contar con una latitud y longitud.

Catálogos Respuestas:

• 1. Existe un formulario para dar de alta cada catálogo.
• 2. No pueden existir dos catálogos de respuestas con el mismo nombre
• 3. Las opciones de respuestas se generan en el apartado tipo respuesta.

Usuarios:

• 1. Este apartado administra a los usuarios del Staff de MrE.
• 2. No permite que existan dos usuarios iguales.

Administración de Shoppers:

• 1. En esta sección aparecen todos los usuarios operativos, solo se pueden registrar por medio de la aplicación móvil.
• 2. El listado se divide para filtrar por shoppers activos, inactivos o ambos.
• 3. En el listado de shopper se especifica el estatus del shopper:
  • a. En proceso: Estatus que indica que el usuario es nuevo y su información tiene que ser validada.
  • b. Rechazado: Indica que el usuario se rechazó y tiene que modificar sus datos.
  • c. Validado: Usuario que se validó y puede ingresar al sistema.
• 4. El estatus del shopper cuando este Rechazado o Validado no puede modificarse, salvo cuando el usuario actualice los datos desde la aplicación y vuelva a estar en estatus de En proceso.
• 5. Al ingresar a un usuario en estatus En Proceso o Validado, se pueden asignar manualmente perfiles.
• 6. No se pueden asignar manualmente más de 2 perfiles iguales.
• 7. Al Rechazar un usuario se debe de ingresar el motivo por el que se rechazó el usuario.
• 8. El usuario se inactiva o activa por medio del icono a la derecha de cada usuario. Los usuarios pueden pasar de estatus activo e inactivo.

Capacitaciones:

• 1. No puede existir una capacitación con el mismo nombre.
• 2. El nombre, encuesta, Imagen y Redacción son obligatorios, los videos, pdf son opcionales.
• 3. Al elegir una encuesta deberá tener la opción de No aplica.
• 4. En la sección de encuestas aparecerá un listado con todas las encuestas de capacitación creadas.
• 5. Se podrán seleccionar imágenes .jpg o .png
• 6. En la Redacción se podrá incluir textos y darle estilos de color, tamaño, subrayado, negrita.
• 7. No se permite la clonación de capacitación.
• 8. Si se permite la edición de las capacitaciones.
• 9. Las capacitaciones se pueden ver en un listado y mediante un libro donde se verán todas las capacitaciones.
• 10. Los videos que se pueden subir serán archivos .mp4 o ligas de youtube.

Reglas para la capacitación General: El sistema mystery cuenta con una capacitación general y se configura seleccionando del listado de encuesta, la que se haya configurado como encuesta de tipo de Capacitación General.

• 1. Solo existirá 1 capacitación General en el sistema.
• 2. No tiene límite de intentos para aprobarla
• 3. Mientras no se apruebe el usuario no podrá apartar desafíos y sus datos tampoco serán visibles en el reporte de Perfiles.
• 4. Si la encuesta de capacitación general se cambia se tendrá que editar la Capacitación General (Ahorita no existe notificación o mensaje que notifique)

Reglas de operación:

• 1. La aprobación de 1 capacitación se basa en la encuesta.
• 2. Si se asigna la misma encuesta a más de 2 capacitaciones, al aprobar la primera encuesta, el usuario tendrá aprobada la segunda capacitación aun cuando no la intento aprobar. P.E. si creo dos capacitaciones (Aguas y Lácteos) y a ambas les asigno la misma encuesta al aprobar la encuesta mediante la capacitación Aguas, estaré aprobando también la de Lácteos.
• 3. Una vez aprobada 1 capacitación esta no se podrá volver a aplicar.
• 4. La calificación y el número de intentos es configurable.

ENCUESTAS

Administración de Encuestas:

• 1. Se muestran todas las encuestas existentes y se identificaran por el tipo, el nombre y quien la elaboro.
• 2. Se Permite Crear encuestas o clonar existentes, la edición no está permitida.
• 3. No pueden existir más de dos encuestas con el mismo nombre.
• 4. Las opciones de respuestas son:
  • a. Abiertas
  • b. Selección (únicas, múltiples, ordenamiento.
  • c. falso/verdadero,
  • d. si/no,
• 5. Al crear una encuesta es obligatorio seleccionar el tipo de encuesta, el sistema MrE maneja 5 tipos de encuestas:
  • a. Registro MS:
    • i. Solo existe 1 en el sistema, al crear una nueva la anterior se elimina
    • ii. Permite todo tipo de respuestas.
  • b. Clásica:
    • i*. Encuesta operativa
    • ii. Requiere ingresar capacitación y costo(opcional)
    • iii. La capacitación se puede configurar como No aplica
  • c. Campo MS
    • i. Encuesta operativa
    • ii. Requiere ingresar capacitación y costo(opcional)
    • iii. La capacitación se puede configurar como No aplica
    • iv. Se tiene que seleccionar al menos 1 perfil de los que aparecen en la lista.
  • d. Capacitación MS:
    • i. Permite solo respuestas de tipo selección única y múltiple.
  • e. Capacitación General MS:
    • i. Solo existe 1 en el sistema, al crear una nueva la anterior se elimina
    • ii. Permite solo respuestas de tipo selección única y múltiple.

• 6. Al crear preguntas en los tipos de encuesta Clásica, y Campo, se puede asignar como opcional la captura de fotos, videos o comentarios, así como la ayuda en imagen o como un comentario de texto. En los otros tipos de encuestas estas opciones están deshabilitadas.
• 7. Las preguntas se pueden arrastrar para cambiar el orden si se requiere.
• 8. Al presionar el botón de guardar en el tipo de encuesta Clásica y Campo enviara a la pantalla de configuración de orden inteligente.
• 9. Solo en preguntas de tipo de respuesta única se permitirá el cambio de flujo, en cualquier otra, enviara a la pregunta siguiente.
• 10. Al presionar el botón de guardar en el tipo de encuesta Capacitación y capacitación General, enviara a la pantalla de asignación de respuestas.
• 11. En la pantalla de asignación se mostraran las preguntas con sus opciones, en preguntas de tipo única solo se podrá seleccionar 1 opción para que la respuesta se califique como correcta, en las preguntas de tipo múltiple se seleccionaran las coincidencias y el mínimo de coincidencias para que la respuesta se tome correcta.
• 12. Al presionar el botón de guardar en el tipo de encuesta Registro MS, enviara a la pantalla de Asignación pero no dejara realizar cambios en el orden.
• 13. Al presionar “Guardar Encuesta” con encuestas de tipo Clásica, Campo, Capacitación y capacitación General, enviara al apartado de encuestas.
• 14. Al presionar “Guardar Encuesta” con encuestas de tipo Registro MS, enviara a la pantalla de configuración de perfiles para que se realice la configuración de los perfiles con la nueva encuesta.

Encuestas Enviadas:

Envío de Encuestas:

Encuestas Contestadas:

Encuestas Liberadas:

Recuperar Encuestas: