Normativa de Home Office

Proposito

El propósito principal del Check List de Actividades de Home Office es describir las actividades que cada Desarrollador debe realizar cada vez que esté trabajando bajo esta modalidad. Servirá como una especie de manual y normativa para garantizar que se ejecutan las actividades mínimas que permitan al Project Manager monitorear y generar las métricas de productividad solicitadas por la gerencia de Telstock.

Audiencia

Este documento va dirigido a:

• Desarrolladores: Quienes deben tomar este documento como base para realizar sus actividades mientras estén trabajando en la modalidad de Home Office.
• Testers: Quienes deben tomar este documento como base para realizar sus actividades mientras estén trabajando en la modalidad de Home Office.
• Project Manager y Coordinador/Gerente de Desarrollo: Le permitirá identificar las actividades mínimas a verificar para poder medir el desempeño y avance de los desarrolladores durante el Home Office.

Perfil de un colaborador Home Office

• Proactivo
• Confiable.
• Respuesta inmediata y eficiente a preguntas y requerimientos
• Trabajo en equipo, coopera con las actividades del proyecto.
• Realiza sus asignaciones correctamente, con disposición y en tiempo ideal
• Conoce los procesos a seguir para atender requerimientos (Jira, Mantis, Documentación etc)
• Dispuesto a asumir actividades de responsabilidad que ayuden a sacar el proyecto adelante.
• Sabe seguir instrucciones y realiza actividades especiales que se le encomienden de forma correcta.
• Atento a los canales de comunicación empresariales, dando respuesta a todos los mensajes en los que esté relacionado.
• Capaz de estimar sus tareas con tiempos cercanos a la realidad.
• Capaz de realizar sus actividades en los tiempos especificados o con la menor desviación posible.

Consideraciones

1. Recuerda que las actividades de HomeOffice son un beneficio, no un derecho, por lo que dependerá del desempeño del recurso la continuidad particular de este beneficio.
   
2. Es de completa responsabilidad del recurso el cumplimiento total del presente documento. El no dar cumplimiento a este protocolo de forma reiterada puede ser causal para la suspensión del Home Office.
   
3. Las ausencias por enfermedad o fuerza mayor deben ser notificadas, no pueden ser tomadas como motivo para realizar Home Office a menos que se cuente con la autorización de la Dirección de Tecnología y el visto bueno del Project Manager.
   
4. Si existe algún permiso especial para faltar, llegar tarde, irse temprano, o vacaciones, se debe notificar con anticipación a su líder directo.
   
5. Es responsabilidad de cada recurso planificar las actividades de cada día y garantizar el cumplimiento cabal de sus asignaciones, sin descuidar responsabilidades adicionales, deudas técnicas etc.
   
6. Diariamente deberá hacer commit/push al repositorio de código del proyecto y documentación. Esto para dejar sentado un punto de referencia entre el trabajo realizado diariamente.
   
7. Antes de empezar su jornada laboral, verifique que su equipo, conexión, accesos etc, están funcionando de manera correcta.
   
8. Recuerde que el horario de trabajo es de 9.00 AM a 7:00 PM. Debe notificar vía Slack (canal de home-office), el inicio de actividades (9.00 AM), inicio y fin de su hora de descanso (1.30 a 2.30 o 2.00 a 3.00) [según haya sido asignado por su líder] y, finalmente debe notificar el fin de sus actividades del día (7.00 PM).
   
9. La conectividad a la máquina se realizará con el cliente “AnnyConect” para conectarse vía VPN a la red interna y luego se usará VNC (en caso de usar equipo personal) para conectarse a la máquina de la empresa, de forma remota. Esta herramienta es la que permitirá realizar el check in/ check out, monitoreo y control de sus actividades; el usar aplicaciones distintas de “AnyConect” hará que no se cuenten con registros de seguimiento, y se marcará como ausencia laboral.
   
10. Las tareas a realizar deben ser movidas y actualizadas en el tablero del proyecto en JIRA o en los tickets de MANTIS . Al finalizar cada tarea y/o jornada laboral deberá “Registrar Trabajo” con los tiempos reales invertidos en atenderla, a través de TEMPO de JIRA. Si hay alguna actividad que no esté dada de alta en JIRA, solicite apoyo a PM El tiempo registrado, será cotejado con el tiempo estimado que se dio en el cronograma o el tiempo estimado para la actividad que se le haya asignado, a fin de verificar su rendimiento y eficiencia laboral y generar informes de desempeño cuándo la gerencia lo requiera (Ver documentación en repositorio “Telstock Documentation\Documentacion\Home_ Office”).
    
11. Es total responsabilidad del colaborador el registrar los avances en el Jira/MANTIS/TEMPO, ya que son la principal herramienta para medir la productividad. El no cumplir con esta actividad, será tomado en cuenta en la evaluación de desempeño y podrá ser considerado como causal de suspensión del Home Office para fechas posteriores.
    
12. Todos los documentos y/o desarrollos realizados durante el día, deberán subirse al repositorio. En el caso de la documentación, una vez finalice deberá subir el soporte al repositorio del proyecto en la ubicación correspondiente. Para los desarrollos, deberá realizar Commit/Push al final del día con todos los cambios realizados. Todas las actualizaciones sobre el repositorio deberán llevarse a cabo según el [Estándar para documentación de Commits] disponible en la Wiki. ES DE CARÁCTER OBLIGATORIO REALIZAR AL MENOS UN COMMIT EN EL REPOSITORIO DE DESARROLLO.
    
13. Es de carácter obligatorio que durante la jornada esté conectado al SLACK, ya que es el canal de comunicación empleado para que todo el equipo del proyecto interactúe. Cualquier aviso, consulta, duda, etc. deberá ser enviada por el canal del proyecto, a fin de que todos los participantes estén enterados de lo que sucede.
    
14. Haga monitoreo constante a su bandeja de correo electrónico y grupos de Slack, y dé respuesta oportuna a los que vayan dirigidos a usted y su equipo de trabajo.
    
15. Es obligatoria su participación en los Dailys/juntas y reuniones de proyecto o equipo, por lo cual debe suministrar el número de contacto y estar atento para recibir la llamada de cualquiera de los participantes de la junta.
    

Check List de Actividades

Nota importante: En el caso de las notificaciones por Slack, estas deben hacerse por el canal home-office para que la información sea de fácil seguimiento para todos.

Hora	Actividad
9.00 AM	Notificar vía Slack el inicio de actividades.
Hora del Daily	Estar atento a la llamada del Project Manager para el Daily Meeting
1:30 PM – 2:30 PM ó 2:00 PM – 3:00 PM	Notificar vía Slack el inicio de la hora de descanso.
1:30 PM – 2:30 PM ó 2:00 PM – 3:00 PM	Notificar vía Slack el fin de la hora de descanso.
Durante el día	Mantener comunicación constante con el equipo de desarrollo para avanzar efectivamente en el desarrollo. Esto implica estar atento al Slack y Correo Electrónico. Actualizar las actividades,tareas y tiempos en el Jira/MANTIS.
6:40 PM	Indicar en el Jira el tiempo invertido para cada actividad (validar y cerrar).
6:50 PM	Ejecutar Commit / Push de los cambios implementados durante el día.
7:00 PM	Notificar vía Slack la culminación de las actividades del día.