Campos estándar de CC
 Warning: | Es necesario que el STAKEHOLDER complete todos los campos normales y obligatorios que se piden. |
Sumario
Categoría
| Warning: | El listado de las categorías varían dependiendo del proyecto que se haya seleccionado. |
Seleccione del listado la opción que mas se adecue a su solicitud de CC.
Reproducibilidad
Seleccione del listado la opción que mas se adecue a su solicitud de CC.
Severidad
Seleccione del listado la opción que mas se adecue a su solicitud de CC.
Prioridad
Seleccione del listado la opción que mas se adecue a su solicitud de CC.
Seleccionar perfil
Seleccione del listado la opción que mas se adecue a su solicitud de CC.
Versión del producto
Seleccione del listado la opción que mas se adecue a su solicitud de CC.
Asignar a
Si la solicitud de CC se va asignar algún recurso, seleccione el identificador del Desarrollador.
Resumen
Proporcione información de lo descrito en el campo Descripción la cual deberá ser breve y detallada.
Descripción
| Warning: | Es necesario que se especifique de forma muy detallada la descripción del control de cambio que se esta solicitando. |
Campo: Descripción de una solicitud en Mantis
Pasos para reproducir/a ejecutar
| Warning: | En el caso se que el tipo de solicitud sea Error/Bug se deberá documentar los pasos a reproducir enumerados y añadir las evidencias a la solicitud |
Información adicional
Utilice este campo para describir información adicional a la que se proporciono, la cual servirá para tener un entendimiento de lo que se esta solicitando en la solicitud de CC.
Adjuntar Etiquetas
El llenado de este campo facilita la gestión, seguimiento y generación de reportes de los Tickets.
| Warning: | Es importante mencionar que NO se deben crear etiquetas nuevas, si no trabajar con las etiquetas existentes |
| Warning: | Es importante que le indiquemos las siguientes etiquetas en el campo de la solicitud: Adjuntar Etiquetas
* Control de Cambio.
* Error/Bug o Mejora.
* Empresa a la que pertenece la solicitud.
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| Warning: | Es importante mencionar que SOLO se debe seleccionar un tipo de control de cambio que determine si es un Error/Bug o Mejora para un cliente.
En el caso de que el tipo de control de cambio sea Error/Bug y Mejora para el mismo cliente, se tendrán que generar solicitudes por separado. |
| Warning: | Es importante mencionar que para las incidencias encontradas por el área de QA solo le indiquemos las siguientes etiquetas en el campo de la solicitud: Adjuntar Etiquetas
* Incidencias QA.
* Empresa a la que pertenece la solicitud.
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Ambiente
Seleccione del listado la opción que mas se adecue a su solicitud de CC.
Subir archivos
Incluir información de acuerdo a las siguientes condiciones:
* Si el tipo de solicitud de CC es Mejora : Historias de usuario. * Si el tipo de solicitud de CC es Error/Bug : Evidencias de la incidencia ocurrida.
Adicionalmente a lo descrito anteriormente, se deberán incluir archivos con información relevante a la solicitud de CC.
