Controles de cambio ( CC )

Llamamos Control de Cambio, al proceso por el cuál se gestionan, monitorean y controlan los cambios de funcionalidades en algún proyecto existente. Todo aquello que implique cambios a nivel de codificación debe ser considerado un control de cambio.

Los controles de cambios se pueden presentar bajo las siguientes circunstancias:

• Mejoras son todos aquellos cambios que generen impacto en los módulos o funcionalidades existentes,y que vayan enfocados en la optimización o mejora de estos. Debido a cambios de lógica de negocio, cambio de alcance por parte del cliente, adaptaciones etc.
• Corrección de errores son todos aquellos cambios que se deban realizar a fin de eliminar un bug o error presente en el ambiente productivo del aplicativo.

Los Controles de Cambio van relacionados a las funcionalidades de productos que están en ambiente productivo, esto quiere decir que no aplican para módulos o productos que sólo están en fase de desarrollo.

Las solicitudes de cambio pueden ser registrados por cualquier persona ( STAKEHOLDERS ) que tenga algún interés en un determinado proyecto, siempre y cuándo tenga las bases que sustenten el cambio y la justificación del mismo..

Software estándar a utilizar

El levantamiento de un CC se realiza a través del Mantis.

Flujo de proceso

En esta sección se describe el flujo de proceso por el cual deberá pasar el CC que es el que se describe a continuación:

Alta de la solicitud (Ticket):

Para el registro de una solicitud de CC, se deberá hacer el llenado de los *Campos estándar de CC.

Revisión de la solicitud (Ticket):

    El Gestor de proyectos realiza una revisión de toda la información contenida en el Ticket.
    
    Si considera que la información proporcionada es insuficiente:  
    a. Cambiara el estado del Ticket a SE NECESITAN MAS DATOS en el Mantis.
    b. Añadirá una nota etiquetando al STAKEHOLDER que registro el Ticket, para indicarle el detalle de la información que hace falta.
    
    En caso contrario a lo descrito anteriormente:
    a. Cambiara el estado del Ticket a ACEPTADO o asignara el Ticket a un Desarrollador en el Mantis.
    

Warning:

Si el estado del Ticket es ACEPTADO, solo quiere decir que el Gestor de proyectos ya lo recibió y valido la información contenida en el Ticket. No quiere decir que el Ticket ya esta siendo atendido.

Warning:

Es posible que el Gestor de proyectos pueda contactar al STAKEHOLDER para solicitar información adicional a la que se tiene en el Ticket.

Asignación de la solicitud (Ticket):

    La asignación de una solicitud de CC puede ser realizada por:
    
    Desarrollador:
    Se define ( Auto asignación ). Lo que se busca con esto es fomentar la iniciativa del Desarrollador, su capacidad de Auto gestión 
    y de Autorganizacion. Es importante que el Desarrollador antes de asignarse una solicitud (Ticket) considere las siguientes condiciones:
    a. No tener actividades mapeadas en un Sprint o Cronograma activo de mayor relevancia o prioridad.
    b. Que se tenga conocimiento del aplicativo bajo el cual fue registrada la solicitud, en caso de que sean solicitudes de CC de prioridad
       Alta. Esto para evitar que exista desviación de tiempo por desconocimiento de la plataforma. 
       Si son solicitudes de CC de prioridad Normal o Baja, el Desarrollador puede asignarse la solicitud (Ticket) aunque no
       tenga conocimiento del proyecto, para este caso sera necesario que el Desarrollador valide con el Gestor o Coordinador de
       proyectos si puede tomar esta actividad.
       
    Gestor de proyectos/Coordinador de proyectos:
    a. Esta asignación se hace directamente por cualquiera de los roles antes mencionados y se realiza de acuerdo a la prioridad que tenga el 
       Ticket.
    

Análisis de la solicitud (Ticket):

    Una vez que la solicitud fue Auto Asignada o recibió Asignación directa por el Gestor o el Coordinador de proyectos al
    Desarrollador en el Mantis.
    
    El Desarrollador procederá a realizar lo que se describe a continuación:     
    a. Documentar el campo Descripción técnica en el Mantis, realizando un previo análisis de los artefactos que van a sufrir cambios.
       Es necesario que liste los artefactos como pueden ser:
       * Clases
       * Métodos
       * Base de datos:
            * Procedimientos
            * Tablas
            * Vistas
            * Funciones
       Que van a ser modificados a nivel de código fuente.        
    b. Recurrir al Gestor o Coordinador de proyectos, cuando implique cambios a otras áreas de desarrollo (Web Service, Back Office,
       etc). A fin de que el Gestor o Coordinador de proyectos pueda asignar a quien pueda atenderlo.
    c. Documentar en el campo Tiempo estimado los tiempos que se van a utilizar para la solución del CC, incluyendo en estos tiempos:
       * Tiempo de Desarrollo de áreas involucradas.
       * Pruebas Unitarias.
       * Pruebas de Integración.       
    d. El área de QA debe documentar en el campo Tiempo estimado, sus tiempos de pruebas a realizar de acuerdo a la información,
       que se tenga en la solicitud de CC. Si este campo no esta documentado, el Gestor de proyectos solicitara al área de QA que
       documente sus tiempos estimados de pruebas de QA.
       

Warning:

Las pruebas unitarias deben contemplar el tiempo de diseño y ejecución en el TestLink.

Warning:

Es importante mencionar que si existen otras solicitudes de controles de cambio que tengan que ver con la solicitud de cambio actual, se relacionen mediante el apartado Relaciones de Mantis.

Aprobación de la solicitud (Ticket):

Warning:

Una solicitud de control de cambio es APROBADA cuando aparece en el campo Aprobado la palabra SI:

    Una vez que se tiene la información en los campos Descripción técnica y Tiempo estimado, el Gestor de proyectos solicita la
    aprobación del control de cambio a la Directiva para su resolución.
    
    La Directiva revisa la solicitud del control de cambio en el Mantis para aprobarlo o no.
    
    

Resolución de la solicitud (Ticket):

    Una vez que la solicitud del control de cambio ha sido APROBADA, el Desarrollador procederá a realizar lo que se describe a 
    continuación:
    a. Llevar a cabo la implementación de la solución del CC, de acuerdo a la información registrada en el campo Descripción.
    b. Una vez que haya terminado los cambios a los artefactos, realizara el proceso de las Pruebas Unitarias y Pruebas de Integración
       a través del TestLink.
    c. Generara el reporte de Pruebas Unitarias en formato de archivo PDF y lo incluirá en el repositorio de
       Telstock en la ubicación que corresponda al proyecto.
    d. Una vez que el proceso de las Pruebas Unitarias y Pruebas de Integración sea correcto, el Desarrollador, procederá al despliegue
       de los cambios a los artefactos al ambiente de QA.
    e. Una vez que el ambiente de QA este totalmente listo, el Desarrollador cambiara el estatus de la solicitud de CC a RESUELTA 
       en el Mantis:
       
    f. El Desarrollador añadirá una nota al Ticket, indicando al QA Manager la siguiente información:
    
       Atención a QA Manager
       
       Por favor apoyarnos con las pruebas del presente control de cambio.
       Las rutas de Pruebas Unitarias se encuentran en el repositorio en esta ruta (Ruta repositorio)
       Y las rutas del TestLink se encuentran en esta ruta (Ruta TestLink).
       La información para las pruebas es la siguiente:
       * Url del aplicativo
       * Usuarios de prueba
       * Contraseñas
       * Versión del APK (Si aplica) que se esta liberando
       

Validación de solicitud (Pruebas QA):

    Una vez que el estatus de la solicitud de control de cambio sea RESUELTO, QA procederá a realizar lo que se describe a continuación:
    a. Validar que tiene la información completa de las Pruebas Unitarias y que pueda acceder al ambiente, con toda la información para las
       pruebas.
    b. Ejecutar los escenarios de prueba considerando el tiempo estimado que se coloco en la solicitud.
    c. Si al ejecutar los escenarios de prueba existen incidencias relacionadas al control de cambio entonces:
       1.  QA registrara en Mantis las incidencias encontradas, haciendo una solicitud de alta de CC la cual se puede ver en el apartado
           Alta de la solicitud (Ticket)) descrito anteriormente.
       2.  QA relacionara el Ticket de la incidencia a la solicitud de CC inicial.
       3.  El Desarrollador corrige las incidencias de acuerdo a lo considerado en el apartado: Resolución de la solicitud (Ticket)
           descrito anteriormente.
       4.  QA valida la corrección de las incidencias y cierra aquellas que estén resueltas y reasigna las que aun no estén.         
    b. Si al final de la ejecución de los escenarios de prueba no existe ninguna incidencia, QA coloca como nota en la solicitud (Ticket) el 
       Vo.Bo en el siguiente formato:
       
       Se valido el presente control de cambio con todos los escenarios exitosos, se da el Vo.Bo de QA
       Agregar la siguiente información:
       * Ruta de deposito en donde esta la matriz de pruebas.
       * Ruta de deposito en donde esta el reporte de pruebas.
    c. El Gestor de Proyectos procede a cerrar la solicitud (Ticket).

Warning:

QA debe establecer los limites de sus pruebas, dentro del tiempo inicial que se estimo.

   

Warning:

La gestión por parte del Desarrollador debe ser similar a un Ticket de control de cambio normal, la única diferencia es que no se va a solicitar aprobación para estos Tickets. Únicamente pueden ser asignados por el QA Manager.